ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Цифровые товары (гайды, инструкции, PDF-материалы)
После оплаты гайд поступает покупателю в электронном виде немедленно. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 4 ст. 26.1, цифровые товары надлежащего качества, переданные покупателю в электронной форме, возврату и обмену не подлежат с момента их получения.
Возврат возможен только если файл не был доставлен по техническим причинам — в этом случае напишите на anastasie.kor@mail.ru в течение 24 часов.
Янтры и картины ручной работы (физические товары)
Все янтры и картины являются авторскими изделиями, созданными вручную в единственном экземпляре. Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, изделия ручной работы относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену надлежащего качества.
Возврат или замена возможны только в случае повреждения товара при доставке — при условии предоставления фото повреждений в течение 48 часов с момента получения заказа.
По всем вопросам: anastasie.kor@mail.ru